9mup আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ থাকে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কার্যত আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের ডেটা সুরক্ ষা নীতির মূল স্তম্ভ।
আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
9mup-এর সার্ভার এবং ডেটাবেস আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়। আপনার নথিপত্র শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
9mup কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবার মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হবে না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
আপনার তথ্য যেকোনো সময় দেখুন
ভুল তথ্য সংশোধন করুন
প্রয়োজনে তথ্য মুছতে বলুন
নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন
তথ্য অন্যত্র স্থানান্তর করুন
নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানান
9mup প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
9mup গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন ব্যাখ্যা করা হলো।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ সক্রিয় থাকেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন — এই তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় সেবার মান উন্নত করতে।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও OTP | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
9mup-এ সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো — কোনো তথ্যই অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।
আপনার সম্মতি থাকলেই কেবল প্রোমোশনাল এসএমএস বা নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করা যাবে।
9mup ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
9mup কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি সবসময় আপনার সেবার স্বার্থেই করা হয়।
উপরের ক্ষেত্র ছাড়া আপনার কোনো তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষও 9mup-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর |
9mup আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সার্ভার মনিটর করে এবং যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে।
নিরাপত্তার দায়িত্ব শুধু আমাদের নয়, আপনারও। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
9mup-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অ ধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
9mup একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
9mup প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা হালনাগাদ রাখা হয়।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময় সময় এই পেজটি পরিদর্শন করা বুদ্ধিমানের কাজ।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
ইমেইল: [email protected] — আমাদের প্রাইভেসি টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন। আমাদের এজেন্টরা সবসময় প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করেই 9mup পরিচালিত হয়। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।